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Garantie
Nos garanties les plus courantes sont :
◦ Vanne de contrôle : 7 ans (exceptionnel, la moyenne de l'industrie étant de 2 à 3 ans)
◦ Réservoir sous pression : garantie à vie (également exceptionnel, la moyenne de l'industrie étant de 5 à 10 ans)
Certifications
Voici les plus courantes :
NSF/ANSI 44 : Certifie les adoucisseurs d'eau résidentiels utilisant l'échange d'ions pour réduire la dureté de l'eau, et peut également attester la réduction du baryum et du radium.
NSF/ANSI 372 : Garantit que les produits conçus pour les systèmes d'eau potable sont sans plomb, c'est-à-dire qu'ils contiennent moins de 0,25 % de plomb en poids.
CSA B483.1 : Norme canadienne pour les systèmes de traitement de l'eau potable, couvrant les systèmes raccordés ou non à la plomberie, au point d'utilisation comme au point d'entrée.
NSF/ANSI 42 : Concerne les qualités esthétiques de l'eau potable, certifiant les filtres qui réduisent les impuretés sans impact sur la santé comme le chlore, le goût, l'odeur et les particules.
NSF/ANSI 58 : S'applique aux systèmes d'osmose inverse (RO), garantissant qu'ils réduisent efficacement un large éventail de contaminants, notamment les solides dissous totaux (TDS), l'arsenic, le plomb et le fluorure.

Our different systems

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Ce que disent nos clients








Foire aux questions
Quelle couverture de garantie offrez-vous pour vos systèmes de filtration d'eau ?
Nous offrons une couverture de garantie complète pour nos systèmes de filtration d'eau, avec différentes modalités selon les composants. Notre garantie comprend une protection de 7 ans sur la vanne de contrôle, ce qui est exceptionnel comparativement à la moyenne de l'industrie de 2 à 3 ans. De plus, nous proposons une garantie à vie sur le réservoir sous pression, dépassant largement la norme de l'industrie de 5 à 10 ans.
Comment votre garantie se compare-t-elle aux normes de l'industrie ?
Nos conditions de garantie sont nettement plus généreuses que les moyennes de l'industrie. Alors que la plupart des concurrents offrent de 2 à 3 ans sur les vannes de contrôle, nous offrons une couverture de 7 ans. Pour les réservoirs sous pression, où l'industrie offre généralement de 5 à 10 ans, nous proposons une garantie à vie, démontrant ainsi notre confiance dans la qualité et la durabilité de nos produits.
Quels composants sont couverts par la garantie ?
La garantie couvre les composants clés du système, notamment la vanne de contrôle (7 ans) et le réservoir sous pression (à vie). Pour les détails spécifiques sur la garantie des autres composants de votre système particulier, nous vous recommandons de consulter les pages individuelles des produits ou de contacter notre équipe de soutien, car nous proposons plusieurs produits et solutions aux conditions de garantie variées.
Comment puis-je faire une réclamation sous garantie ?
Pour faire une réclamation sous garantie, veuillez contacter notre équipe du service à la clientèle au +1 844-952-4005. Ayez en main les informations sur votre produit et les détails de votre achat pour accélérer le processus. Notre équipe vous guidera tout au long de la procédure de réclamation et vous aidera à résoudre rapidement tout problème couvert.
La garantie s'applique-t-elle à tous les types de systèmes de filtration d'eau ?
Oui, notre garantie s'applique à tous nos systèmes de filtration d'eau, y compris nos systèmes pour toute la maison (Protection à chaque robinet, pour chaque goutte), nos systèmes sous l'évier (Petit espace, grand impact) et nos futurs systèmes de filtration pour la douche (La beauté dans les détails). Cependant, les modalités précises de la garantie peuvent varier selon le type de produit et le modèle.
Quelles certifications vos systèmes de filtration d'eau possèdent-ils ?
Nos systèmes de filtration d'eau sont certifiés par plusieurs organismes de normalisation reconnus. Nous détenons des certifications telles que NSF/ANSI 44, NSF/ANSI 372, CSA B483.1, NSF/ANSI 42 et NSF/ANSI 58, garantissant que nos produits répondent à des normes rigoureuses de sécurité et de performance.
Que signifie la certification NSF/ANSI 44 ?
La certification NSF/ANSI 44 confirme que nos adoucisseurs d'eau résidentiels utilisent efficacement la technologie d'échange d'ions pour réduire la dureté de l'eau. Cette certification peut également inclure des tests pour la réduction du baryum et du radium, garantissant ainsi une performance complète de traitement de l'eau.
Qu'est-ce que la certification NSF/ANSI 372 et pourquoi est-elle importante ?
La certification NSF/ANSI 372 garantit que les produits conçus pour les systèmes d'eau potable sont sans plomb, c'est-à-dire qu'ils contiennent moins de 0,25 % de plomb en poids. Cette certification est essentielle pour protéger la santé de votre famille en vous assurant une exposition minimale au plomb dans votre réseau d'eau.
Que couvre la certification CSA B483.1 ?
La norme CSA B483.1 est une norme canadienne qui s'applique aux systèmes de traitement de l'eau potable. Cette certification couvre les systèmes au point d'utilisation et au point d'entrée, raccordés ou non à la plomberie, assurant que nos produits respectent les exigences canadiennes en matière de sécurité et de performance pour le traitement de l'eau.
Qu'est-ce que la certification NSF/ANSI 42 ?
La certification NSF/ANSI 42 se concentre sur les qualités esthétiques de l'eau potable. Elle atteste que nos filtres réduisent efficacement les impuretés non liées à la santé, telles que le chlore, le goût, l'odeur et les particules, améliorant ainsi la qualité globale et le goût de votre eau.
Que garantit la certification NSF/ANSI 58 ?
La certification NSF/ANSI 58 s'applique aux systèmes d'osmose inverse (RO) et garantit qu'ils réduisent efficacement une vaste gamme de contaminants, notamment les matières totales dissoutes (TDS), l'arsenic, le plomb et le fluorure. Cette certification garantit une élimination complète des contaminants pour une eau de la plus grande pureté.
Pourquoi ces certifications sont-elles importantes pour les consommateurs ?
Ces certifications constituent une preuve indépendante que nos produits répondent à des normes strictes de sécurité et de performance. Elles garantissent que nos systèmes de filtration d'eau éliminent efficacement les contaminants, sont sécuritaires pour l'eau potable et fonctionnent tel qu'annoncé. Vous pouvez ainsi avoir pleinement confiance dans la qualité et la fiabilité de votre investissement en traitement d'eau.
Vos certifications sont-elles régulièrement mises à jour et maintenues?
Oui, le maintien des certifications en vigueur est un processus continu qui exige des tests réguliers et des vérifications de conformité. Notre équipe d'experts sélectionne soigneusement des systèmes de filtration et de purification d'eau reconnus pour leur efficacité et leurs composants certifiés, afin de garantir une conformité constante à toutes les normes applicables.
Comment puis-je vérifier les certifications de mon système en particulier?
Vous pouvez vérifier les certifications de votre système en consultant les fiches de produits individuelles sur notre site web, car nous proposons une vaste gamme de produits et de solutions aux certifications variées. Vous pouvez aussi communiquer avec notre équipe du service à la clientèle au +1 844-952-4005 pour obtenir des renseignements détaillés sur la certification de votre produit.
Les différents types de systèmes ont-ils des certifications différentes?
Oui, différents types de systèmes peuvent être assujettis à des certifications distinctes selon leur technologie et leur usage prévu. Nos systèmes pour toute la maison, nos systèmes sous l'évier et nos systèmes pour la douche peuvent chacun détenir des certifications spécifiques liées à leurs méthodes de filtration et à leurs applications. Nous vous recommandons de vérifier les certifications propres à votre type de système au moment de faire votre choix.

